年轻的他们，站在三一转型的起点上

2015年底，三一集团全产业链业务变革的*5658战略性项目——CRM1.0 系统在三一全面上线， 三一正式进入CRM1.0 时代。作为项目开发组主管，王飞翔说，在系统正式上线那一刻，巨大的自豪感将他包围，“近似于经历了十月怀胎的艰辛，看到新生儿瓜熟蒂落的欣喜”。

2015 年是王飞翔来到三一的第五个年头，这一年的4 月他进入了CRM 项目组。他曾问过自己：“准备好了吗？”答案是，准备好了。但迎接他的却是重重的困难。

项目组首先要解决的问题，是如何将一套CRM 系统对接国内外两套ERP 系统，这在全球尚属首例。在公司找系统供应商解决未果的情况下，项目组必须从零开始，同时他们还需要搭建新的BPM 平台，以及开发移动终端。

为了研究解决方案，项目组成员全部放弃了休假。经过多次头脑风暴后，大家构建出新的逻辑算法，制定出*5654方案。方案的可行性经过验证后，王飞翔才觉得心中的石头落了地，这意味着项目可以成功。

 “从零开始搭建系统，团队的每个人都不容易，现在看来，我们的付出是值得的。” 王飞翔说。

王飞翔的开发团队，以“80后”和“90 后”为主力军。这支年轻的队伍，很符合IT 界以年轻面孔为主的潮流。也是因为年轻，他们充满了拼劲和斗志。“CRM 系统在美国上线的时候，双方有12 个小时的时差，我们白天在公司解决中国这边系统的难题，晚上还要解决美国那边反映过来的问题。”

CRM 系统的上线，将为三一的营销管理、服务管理、配件管理、信用管理、融资管理、债权债务管理等实现线上全面贯通，在未来还将实现与制造的全面对接，这将带来整个行业乃至制造业的“改革”。

“CRM是我们公司的*5658互联网项目，未来这个系统将会继续延伸，带来行业乃至整个制造业的革新。”王飞翔说，能够站在三一转型的起点上，见证三一这艘巨舰在时代的浪潮中乘风破浪，他感到非常自豪。(王煜)