2026.02.09
三一重机
三一近日收到一封表扬信,信中写到我们的服务工程师“以客户为中心”的理念,更以专业技能带给客户更好的设备使用体验。

在工程机械行业,设备的稳定运行是施工进度的核心保障,而背后,总有一群默默付出的服务工程师。

玉贵地区的施工节奏紧凑,客户设备白天需全力投入作业,保养维护的时间被严格限定在每晚6点停工之后。这意味着,别人结束一天工作、享受休憩时光,黄锐勇的服务征程才刚刚开始。无论是盛夏时节的高温炙烤,蚊虫叮咬不停,还是暴雨突袭的夜晚,道路泥泞难行,他从未违背过与客户的“暗夜约定”。

黄锐勇在平凡的岗位上,用“日夜坚守”诠释服务的温度,用“极速响应”彰显专业的力量,用“诚信务实”赢得客户的认可。他的行动,不仅保障了客户设备的稳定运行,更生动诠释了三一重机“一切为了客户”的服务宗旨。
在三一重机的服务体系中,还有许多像黄锐勇一样的一线服务者,他们扎根各地,默默坚守,用专业与责任书写着"金牌服务"的内涵。正是这份对服务的极致追求,让三一重机在行业中赢得了广泛赞誉,也让“客户至上”的理念真正落地生根。
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