一以贯之，书写服务满分答卷

“以偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”这是三一服务人对每一位客户的庄严承诺，更是三一服务人矢志不渝的追求。

这一天，夜色已至。三一服务工程师陆景春在给客户做保养时发现，设备行走时右侧行走减速机有异常响声。陆景春检查后确定是行走齿轮漏油，行走减速机异常磨损，需要进行更换。

客户了解情况后心急如焚，此时工期紧张，第二天的施工作业耽误不得。当天正好是周末，协调配件的时间紧迫，要保证在当天完成更换，挑战极高、压力很大。陆景春没有选择放弃，而是迎难而上，寻找解决办法。

他首先联系快反专家确认故障，更换行走减速机总成后，马上联系配件负责人协调订单出库，而后协调物流安排配件发货，与此同时联系焊接人员到达客户现场。多任务并行，各环节紧密连接，争分夺秒。经过陆景春的统筹安排、有序推进，终于打通了所有的关卡，配件顺利到达客户工地。

黑暗笼罩着大地，现场支援的工程们佩戴着头灯，马不停蹄地进行更换。灯光照亮了夜色，安抚了客户焦躁的心情。

设备调成功后，老板激动万分地说：“我甚至已经做好了连夜调动挖机顶班的准备，没想到你们迅速响应，完成了这个不可能的任务。三一服务确实牛，实在是太感谢了！”

为表感激之情，客户特意制作了“服务及时，排忧解难”的锦旗，亲手送给了工程师。不仅如此，客户还自愿作为三一服务的宣传者，在易维讯平台为三一服务点赞。

守土有责，守土尽责。响应客户需求，解决客户问题，是三一服务的题中应有之义。三一服务人将坚定信念，久久为功，一以贯之地践行他们的使命担当！