服务故事 | 尘沙里的弧光

近日，西北分公司专项巡检小组正常对施工设备12SR00860326进行专项巡检作业，孙吉广和其他小组成员依旧兢兢业业，检测机油等级、清洁进气及散热器、检查钻杆以及结构件等。专项巡检是一项即枯燥又严谨的工作，在检查钻杆时发现下管管口出现纵向裂纹，由于地层较硬按目前情况看短时间极易发生过度开裂现象，导致无法正常施工，于是客户听取了服务工程师的意见，避免造成更严重的损失，决定即刻更换新的下管。客户去仓库拉配件、孙吉广则在工地进行着准备和切割工作。

但天公不作美，忽然刮起了沙尘暴且工地本身就是被浮土覆盖。客户着急的眼神关注着一切，不时得问着“孙工今天还能修好吗，监理又过来催了”。紧张的氛围传递着怔怔压力，狂风肆虐、尘土飞扬，他还是没有停止工作。客户不知从哪里找了块纸板，挡在他的面前，送上莫大的温暖。

天逐渐的暗了下来，四射的火花照亮了夜空，他还在紧张的工作中。直到深夜钻杆才修复完成，客户悬着的心也终于放下了,客户为他和他的同事们竖起了大拇指。为了表示感谢，客户还说要送锦旗给专项巡检小组，同时也对服务工程师精湛技术、服务态度和敬业精神给予了很高的评价。