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三一泵送“金牌服务节”入选中国工程机械十大营销事件

  • 时间:2021.02.04

  • 来源:三一泵送

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2020年中国工程机械营销&后市场大会在安徽合肥举行,三一重工泵送事业部首届“时间的朋友 2019年金牌服务节”,荣膺2020年中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱奖”,彰显三一泵送服务品牌影响力。




大会颁奖词:三一重工泵送事业部首届金牌服务节以“感恩、价值、陪伴及数字化”作为主旨和品牌诉求,同时评选出功勋客户、功勋设备、感动之星,内外联动,充分体现出三一对客户、服务工程师的感恩与关怀,展示了三一产品耐用、保值和超值回报的特点。


活动前期,以“价值服务 始终如一”为主题的三一泵送服务万里行已在全国范围内启动,大规模巡检活动持续3个月,旨在深度洞悉客户需求,解决客户实际问题,优化服务和产品质量,为客户创造更大的价值。




(左二)三一泵送服务支持部部长聂豫湘上台领奖




2010年,三一重工在中国工程机械行业首创“服务万里行”活动,成为行业服务标准的经典范本,2020年已是三一泵送开展“服务万里行”的第十一个年头。作为"服务万里行"的收官之战,“金牌服务节”成为三一泵送总结服务经验,感恩客户的节日。


相较2019年首届金牌服务节,2020年的服务节发布全新“携手三一,一生无忧”的服务承诺,并通过寻找抗疫“最美逆行者”,有了新的故事和温度


自今年6月18日三一泵送启动“服务万里行”以来,全国六大战区、30家代理商、2100多名服务工程师,奔赴全国各地,对三一的客户进行免费的修检服务。截止到9月,已完成了21043台设备巡检、17041位客户拜访、991台设备增值服务、解决各类问题2286项。在服务中实实在在为客户解决问题,与客户做更亲近的朋友。


“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”,这是三一集团董事长梁稳根先生的嘱咐,也是三一泵送一直以来贯彻的精神。未来,三一泵送将始终以客户为中心,聚集客户需求,践行“携手三一,一生无忧”的承诺,为客户创造更大价值

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