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三一环境“服务先行”,行动践行“客户至上”

  • 2025.10.01

金秋九月,服务先行。为切实保障客户车辆的高效稳定运行,全面提升客户体验,三一环境服务团队于9月26日至27日,在江西赣州地区开展了一场密集而高效的“服务先行”客户回访与技术升级活动。团队在三天内连续转战宁都、崇义、信丰三地,以专业的技术和真诚的态度,赢得了客户的一致赞誉。

9月26日,三一环境服务小队首站抵达赣州宁都县。服务团队深入客户作业现场,对正在运营中的三一环境设备进行了全面的“体检”。他们不仅细致检查了设备的各项运行参数、关键部件的磨损情况,更与设备操作手及项目负责人进行了深入的交流,认真倾听他们在日常使用中遇到的细节问题与宝贵建议。此次回访并非简单的例行检查,而是一次与客户的深度互动,旨在从源头了解客户需求,为后续的产品优化与服务升级收集第一手资料。

结束宁都的回访后,服务团队马不停蹄,于9月27日上午奔赴崇义县。相较于常规回访,此次崇义之行更具针对性。根据公司最新的技术标准和部分客户的反馈,服务团队为当地客户的设备实施了专项技术改造与升级。在作业现场,工程师们凭借精湛的技术,高效地完成了改造与系统调试工作。此次技改不仅提升了设备的作业效率与环保指标,更有效预防了潜在的运行风险,将“服务先行”的理念从“事后维修”前置到“主动预防与价值提升”,用实际行动为客户创造更大价值。

27日下午,带着从宁都和崇义汲取的经验与热情,服务团队抵达此次行程的最后一站——信丰县。在对信丰客户的回访中,团队重点验证了前期服务建议的落实效果,并对设备进行了新一轮的精细化维护。服务工程师“想客户之所想,急客户之所急”的专业精神,让客户深受感动。客户负责人表示:“三一环境不仅产品过硬,服务更是贴心。他们总能走在前面,主动为我们排忧解难,与我们共同保障项目的顺利运营。”

此次为期三天的赣州密集服务行,行程紧凑、内容务实,充分体现了三一环境“客户至上,服务先行”的核心价值观。服务团队用脚步丈量责任,用技术传递温度,不仅巩固了与老客户之间的信任纽带,也为三一环境在赣南地区的品牌美誉度写下了生动的注脚。

未来,三一环境将继续秉持这一服务理念,将“服务万里行”常态化、深入化,确保每一位客户都能享受到及时、高效、超值的售后服务,与客户携手共赢,为守护绿水青山贡献更多力量。



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