他们是三一的“金扳手”——泵送“巧匠杯”服务技能比赛落幕

　长期以来，三一服务工程师们依靠自己杰出的服务技能，以及“吃得苦、霸得蛮、耐得烦”的优良作风，为三一品牌赢得了良好口碑和一次次荣誉。对于这支“铁军”而言，苦练本领、磨砺技能永远都不能懈怠。泵送举办*5656届“巧匠杯”服务技能比武不但让广大服务人员有了夯实技能、主动学习的动力，更为他们提供了一个相互学习、切磋技术的平台。从长远看，这无疑对三一打造自己*与*比的服务竞争力大有裨益。

 

　　11月13日，三一重工 “巧匠杯”泵送服务技能比武落下帷幕。一番激烈的比拼后，山东华东三一工程机械有限公司刘向荣拿下*能组一等奖，安徽三一朱朝阳、辽宁鼎天源公司王其俊、河北冀鼎公司张林锋则分获砼泵组、搅拌车组和搅拌站组一等奖。这场历时3个月、覆盖全国的三一重工“金扳手”争夺战终于尘埃落定。
　　本次“巧匠杯”泵送服务技能比武共吸引了全国30家代理商、2000多位服务工程师参加。比武经过理论考试、专业答辩和实践操作层层考核，*终54名服务工程师成功晋级总决赛。
　　泵送事业部董事长梁林河表示，服务技能比武是对服务工程师心理素质、理论知识、实践操作、快速反应能力的一次集中检验。同时也为服务工程师提供了一个充分展示自我、超越自我的舞台。他说， “金扳手”象征着服务技能的*5661水平，它将激励三一服务工程师以一流的态度和精湛的技能为客户排忧解难，让三一服务始终走在行业前面，始终超越客户期望。
　　据介绍，未来泵送事业部将继续开展技能比武活动，并加大对*秀技能选手的奖励，给予高待遇和职业晋升的机会，营造以技能提升为荣的积极氛围，努力打造一支全球*先的服务铁军。 （陈锡民）

 

那些难忘的回忆

 

　　江西大豫丰的朱自立和江苏三一的王松波是服务一线的标兵，技能出色，之前曾在多次技能比赛中赢得荣誉。此次两人再次闯入决赛，分别获得*能组二、三等奖。比赛开幕式上，两人分享了自己服务生涯中那些难忘的记忆。
 

★一件珍贵的工作服
　　2010年8月，王松波大学毕业加入三一。刚上班的第10天，一台机器的齿轮泵坏了。“当时确认把阀门关了，就钻到底盘下方去了，突然液压油喷射出来，把我从头淋到脚，全身上下，里里外外，全是液压油。那件衣服我现在还保存着，那股味道怎么洗都洗不掉。”王松波把那件衣服带到了现场，那件衣服就像一枚军功章，记录了服务工程师的辛勤工作，也见证着服务工程师的成长。
王　　松波认为服务工作很累，但也很有成就感。“我现在开的小车，是我自己攒钱买的，凭我自己的努力挣来的。我相信，付出总会有收获。”他感叹道。
 

★泥泞中步行2小时
　　朱自立从事维修工作已经有10个年头了。“服务就是痛并快乐着。在很多人眼中，服务工作既单调又辛苦。然而，每攻克一个技术难关，心里都很自豪、很满足，这种感觉太美妙了。”朱自立说。
　　2009年夏天，他和师傅接到客户的召请电话后就开着服务车出发了。设备恰好在山里修路，服务车无法开进去，只能步行。客户早早地在路口等着，把他们接到了工地。检查、排故、维修，等一切工作做完已经是凌晨一点多了。“由于下雨，*一的山路堵塞不能通行，我和师傅两人就拎着鞋，光脚走在满是泥巴的小道上，在黑暗中一步一滑地步行了两个多小时。”
“除了常年奔波在外，工作条件艰苦外，工作中难免会受委屈。但能够及时为客户解决难题，得到客户的肯定，所有的付出都是值得的。”朱自立说。（陈锡民  吴伟）

“巧匠杯”泵送服务技能比武荣誉榜

 

★*能组获奖人员名单   
山东　刘向荣　*能一等奖
广东　何　虎　*能二等奖
江西　朱自立　*能二等奖
江苏　王松波　*能三等奖
河北　张林锋　*能三等奖
内蒙　熊永辉　*能三等奖
 

★砼泵组获奖人员名单
安徽　朱朝阳　砼泵组一等奖
 

★搅拌车组获奖人员名单
辽宁　王其俊　搅拌车组一等奖
 

★搅拌站组获奖人员名单 
河北　张林锋　搅拌站组一等奖

获奖感言

　　★一直以来，我和大多数人一样，在工作中时常感觉自己懂的东西太少，要学的东西太多了。这次技能比武，不但提高了我们的操作技能，而且给我们日常的工作定下了操作标准。我也进一步认识到技术的重要性。以后，我会练内功，强技能，以实际行动来回报公司对我的培养。

——*能二等奖   何虎

　　★比赛加深了我对工作的了解和认识，让我进一步掌握了每项知识的重点和详细步骤。比赛的过程相当于实际现场工作的操作，需要我们认真去对待，虽然有些紧张和压力，但都克服过来了。希望以后公司多开展类似的活动，我们可以边工作边学习，也感谢三一领导对我的栽培和信任。

——*能二等奖   朱自立

　　★这次比武，让我感触*深的是三一真是人才济济：任何一个单项的比试都有出类拔萃的高手，他们永远是我学习的榜样。感谢三一给我这样一个和全国各地技能强手交流的机会，从他们身上学习到的踏实肯干、刻苦钻研的精神才是这次比武*5655的收获。另外，比武也让自己平时工作中的很多问题与不足暴露出来，我想这次比武不仅是对自我成绩的肯定，更是发现问题并努力改进、不断进步的起点。

——*能三等奖    王松波

　　★通过比赛，我判断故障点的反应速度得到了提升，特别是在答辩的环节，用户们判断故障的思维方式给我很大启示，相信以后在服务工作中遇到问题时，我能更好地作出判断，为客户解决问题。
　　此次比赛更可贵的是能和全国各区域的高手互相了解，互相学习，互相协助，三一服务团队是一个非常和谐*秀创新的团队。

——*能三等奖   熊永辉
　　

　　★比赛让我结识了全国**秀的服务精英，从他们身上学到了好多经验，同时也看到自己的不足。在这次技能比武中，我发挥了*5654的水平，也赛出了较好成绩。通过这次技能比武，我也坚定了 “要想富，学技术”的信念。在以后的工作中，我要更加努力，把自己打造成三一的“*能型”人才。

——搅拌车组一等奖  王其俊

 

五臂多路阀拆装

搅拌站：搅拌主机轴端密封

 

泵送事业部总经理代晴华为*能组一等奖刘向荣颁奖

 

服务工程师衷心祝贺获奖选手