巡检小组，愿做您的及时雨

2021.10.25
三一桩工

彼时的三一智造北京分公司的服务工程师们仍不舍昼夜，坚守岗位一线，用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的“专项巡检”的承诺。在公司的大力推行专项巡检的大环境下，北京分公司专项巡检小组成员在半年的实践过程中积累了大量面对设备突发故障和排除设备隐患的宝贵经验。

北京分公司专项巡检小组承德巡检过程中，客户冀鑫隆化岩土工程有限公司拥有多台我司三一设备。在对其中SR235设备进行仔细检查时，客户公司所拥有的另一台三一220设备突发方头脱落故障。

由于工期紧张，客户非常着急，得知有售后在工地，马上联系到了巡检小组。面对这种突发情况小组成员们并没有慌张，焊工董福利立即下达了召请订单，随后巡检小组到达现场后立即判断故障，紧接着联系设备责任工程师赵国栋负责进行配件协调。在各方分工明确默契的配合下在当天晚上10点为客户解决故障，挽回了不小损失。客户为表达感谢赠送锦旗并合影留念。