【服务事迹】不怕苦累，三一人

2021年6月6日因无锡市宜兴市消防大队2020年底交付的三一41米重型粉剂大跨度高喷消防车更换到下属消防中队使用，我司售后服务工程师郑翔到无锡市宜兴市消防队对进行车辆操作使用培训。下午2时许消防队警铃响起，该消防队紧急出警赶往火灾现场。据了解此次火灾出警是某一厂房起火，三一41米重型粉剂大跨度高喷消防车刚到该中队，未在出警车辆之列。服务工程师郑翔向指挥队长强烈建议将三一41米重型粉剂大跨度高喷消防车开往现场。因设备刚刚做完车辆操作使用培训，操作人员对车辆使用性能还不太熟悉，服务工程师郑翔当即表示可以随车对车辆操作人员进行现场操作指导。随后三一41米重型粉剂大跨度高喷消防车车辆警报响起赶往现场，服务工程师郑翔跟随消防车前往火灾现场。

到达现场后，发现现场火势燃烧猛烈，现场有刺鼻的气味，厂房着火处浓烟滚滚。按照现场指挥要求，将三一41米重型粉剂大跨度高喷消防车停放到指定作战位置，售后服务工程师郑翔协同消防车操作消防员迅速将车辆展开。119指挥中心调动宜兴市消防大队三一48米大跨度高喷消防车进行增援。两台三一大跨度高喷消防车经现场指挥的合理调度协同作战，下午4时许现场火势得到控制。

在灭火过程中几公里外另一厂房突发火情，考虑到后续三一大跨度高喷消防车增援转场，服务工程师郑翔将现场情况汇报给江苏友源公司领导，公司领导高度重视当机立断，立即组织营销经理吴健带队，服务经理徐永波为队长，服务工程师郑翔、李亚骅、马刚为成员的“宜兴6.6三一应急服务保障组”，赶赴宜兴进行保障支援。下午6时许两台三一大跨度高喷消防车完成第一场灭火任务后，服务工程师郑翔和消防员战士还未来得及休息就立即转战到里第二场火灾现场进行增援。第二次火情为一处化工厂房，火灾现场不时还有爆炸声传出。三一大跨度消防车到达现场后迅速展开，同时指挥官迅速安排供水车、泡沫车全力支持。经过数小时的奋战23时许火源扑灭，现场指挥领导对服务人员的车辆保障响应速度和全程参与灭火救援保障给与了高度评价。