河北凯泰致信感谢服务工程师王迪

王迪同志于零下十度的寒夜紧急驰援凯泰项目现场，以精湛的专业技能与高度的敬业精神，成功化解设备故障危机，切实彰显了三一“客户至上”的服务理念与优质服务水准。

当前，凯泰项目正处于初进场关键阶段，18吨四季洗扫车作为场地清洁作业的核心设备，其正常运转直接关乎项目节点的按期推进与整体施工部署。当日晚间七时许，该设备突发电气系统故障停机，而次日需完成场地首轮清洁验收工作，若设备长时间停运，将直接延误验收进度，打乱后续施工计划，情况极为紧急。凯泰通过智慧工程家APP提交报修需求后，王迪同志迅速响应、即刻启程，不顾零下的严寒天气及百公里路途的奔波，毅然奔赴项目现场，以实际行动践行了岗位职责与服务担当。

抵达现场后，王迪同志未及休整驱寒，便立即投入设备故障排查工作，其严谨专注的工作状态与敬业执着的职业精神令人钦佩。凭借扎实的专业功底、丰富的实操经验及精准的故障研判能力，王迪同志仅用片刻便锁定故障根源。维修过程中，他严格道循操作规范全程一丝不苟，同时秉持专业分享的服务理念，耐心向凯泰工作人员讲解低温环境下设备养护要点及注意事项，毫无保留地传递专业技术，充分体现了优良的职业素养与服务情怀。