2022.11.01
三一筑工
对待工作,他们一丝不苟、辛勤耕耘;
对待技术,他们勤学苦练、开拓创新;
对待客户,他们真情实意、善始善终。
三一筑工的服务工程师们用精益求精的服务品质和担当敬业的工作精神陪同客户投入生产并形成稳定强大的生产力,收到客户的一致认可,当那些坚守和辛劳在被肯定的瞬间,诸多的疲累将会消失不见,正如他们所说的“客户需要我,只要我能干得动,就会一直干下去”。
坚守一线 保驾护航;日以继夜 万无一失
服务,对三一筑工服务工程师们来说,是“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的释然。加入团队以来,他们忍受着与亲人分开的寂寥,克服了常人难以想象的炎热与艰苦,常驻现场的服务工程师们,已然成为三一筑工客户的左膀右臂、得力干将。
服务团队秉承12127服务承诺的同时,也坚持学习并掌握焊接、电力、组装、涂料、调试等多门工作基础,将技能提升贯彻始终,“以问题为导向,以质量为底线”,凡是看得见的摸得着的,都要一一检查确认,积极响应客户需求。
没有人是生来的勇者,责任催促在岗人员重装上阵,八方统筹,百般服务,服务工程师们就得坚持为客户设备的稳定运行保驾护航。
即使是节假日,他们依然坚守一线,帮助处理PC、AC、钢筋、模具、破碎设备等机器故障,为确保万无一失,帮助客户避免后续发生可能存在的故障,细心的他们主动巡检设备,日以继夜,指导客户进行调整操作,设备的运行效率和使用寿命也得以保证。
从严从细 度危求进;工匠之魂 服务之心
在日常维修工作之余,服务工程师们还会主动热心地向现场人员宣贯设备保养和清理方法,耐心指出故障原因,讲解维修方法,现场工作人员认真聆听和记录,对售后服务工程师的精湛技艺、服务精神表示高度赞赏。
一面锦旗,一份荣誉,一份责任。务实创新有冲劲,深入实地挖技术;他们是技术员,更是定心丸,对待客户和蔼可亲的是他们,对待工作从严从细、度危求进的也是他们。
三一筑工的服务工程师们用实际行动向大家证明,他们的工匠之魂、服务之心,永远在燃烧、永远在前进!
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