服务先锋行｜他秒变“塔吊蜘蛛侠”，筑广厦之荫

谢盼丰，2020年加入三一，一直坚守在青海西宁地区，保障当地每一台三一塔机正常运行。因为他反应迅速又有独特的洞察能力，因此被大家称为“塔吊蜘蛛侠”。

这天，他刚结束一天的检修工作，准备收拾好工具，去接女儿放学。

突然，一个电话打来，将计划打乱了。一个客户的塔机由于操作不慎在工地上突发故障，晚上工地必须收尾，第二天要举行封顶仪式，情况十分紧急。

为了不耽误客户的工作进度，谢盼丰承诺半小时内就会赶到。紧接着，他请朋友帮忙接孩子回家，并给女儿打了电话。听到女儿稚气的声音，他心里涌起了愧疚。

安抚好女儿后，他立马驱车到工地。此时天已经黑了，加上几天前的雨水让地面泥泞不堪，还未走到设备前，鞋里就已经进了不少泥。工地照明条件有限，谢盼丰只能摸黑爬上90米高的塔机，其中还踩滑了好几次。

终于到达司机室，他仔细询问着情况，做出判断是回转刹车出现了问题。谢盼丰立即扶着塔臂走到回转电机前，准备进行排故。西宁的昼夜温差大，晚上冷风吹过来，塔臂晃动得厉害，为检修增加了不少难度。

在同一个位置上，谢盼丰一蹲就是三个小时。设备恢复正常后，他也松了一口气，但因为蹲的时间过长，腿脚早已发麻。为了避免以后还发生这样的状况，他顾不上这些，赶紧从塔机上下来，给客户讲了一些操作技巧。

对于谢盼丰迅速响应的服务态度，施工方给予了高度评价：“这次问题是突然发生的，如果没有及时解决，明天的封顶仪式可能就举行不了了。今天我算是见识到了三一的服务，工程师们24小时随时待命不是说说而已。”

谢盼丰说：“这份工作让我获得了肯定，我能感受到自己的价值。大家都开玩笑叫我‘蜘蛛侠’，其实我不是什么蜘蛛侠，我只是想给女儿给家人更好的生活，这就是我把服务做得更好的动力。”

放眼全国，三一塔机的身影随处可见，而这是众多奔赴在一线的服务工程师用勤勉敬业换来的丰硕成果，只要设备在，他们就在旁边筑广厦之荫。