烈日下的服务足迹

时间:2012-08-20 00:00:00作者:三一

■南通
        7月,南通的最高气温已近40度。三一挖掘机客户丛先生接到一项国道修路工程后,就兴冲冲地赶了过去。然而,就在施工的第二天,操作手不慎让铲斗油缸撞上了农用车,导致液压油渗漏。因为工期紧,丛先生找到了三一服务工程师李海涛,希望趁着中午工程歇息的空档完成维修。
        中午,烈日炎炎,李海涛准时出现在工地上。这位高高瘦瘦,经常为丛先生做服务,却很少引起他关注的小伙子,拎着工具,跳上挖机开始工作。天气炎热,豆大的汗珠从李海涛的身上滚滚而下。很快,一身工作服就湿透了,紧紧地粘在身上。李海涛专注着手头的工作。许久,油封的大螺栓仍没拆下来。“不行就拉到大修厂去拆吧。”丛先生知道,没有专业工具,这项拆解工作对于李海涛来说,太难了。略一沉思,李海涛想起附近工地还有台三一挖机在施工。想到这里,李海涛带着油缸立即赶了过去。
        在另一台三一挖机的协助下,李海涛顺利拆下了螺栓。此时,反复被汗湿、蒸干的工作服上,已隐约浮出了一层细细的盐粒。“休息一下,避开正午的暑气,咱们吃个饭再干吧。”丛先生在一边劝说。李海涛坚定地摇了摇头。“尽快做完你才好开工。”
        丛先生的心里涌起一股暖流,拿着工具加入了维修。两人一直忙到下午两点,新的油缸终于换了上去。挖机再次投入施工。李海涛的电话响了起来,新的服务任务又来了。“大热天的,忙了一中午,连口水都没喝过。”在之后的回访中,丛先生仍十分感动。

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徐州
        阳光暴晒的正午,三一服务工程师薛龙振接到了客户的紧急求救电话。原来客户在垃圾处理厂清理垃圾时,设备陷入深达几米的泥沼,正不断往下沉。薛龙振火速赶往现场,一边安排调运吊车,一边施救挖机。
        近四十度的高温下,垃圾处理厂的环境十分恶劣。挖机陷在泥沼的中央,废水已经淹到驾驶室了。薛龙振脱掉鞋子,正准备往下跳。客户一把拉住了他。“等一下,我去找条水裤过来,不然皮肤会过敏的。”薛龙振摆了摆手。“来不及了,万一电器件报废就危险了。”说完,他一步步向挖机靠近,争分夺秒地将电气元件拆下了,带回岸上。吊车赶来时,挖机只剩下大臂露在水面了。薛龙振沉着地指挥吊车,将挖机成功救出泥沼。
        “这水有腐蚀性,不及时处理,有些元件会损坏的。”薛龙振又马不停蹄地投入检修。烈日下,薛龙振身上的泥水早已干燥剥落,汗水在他的脸上冲出一条条泥沟。一旁的客户被薛龙振的敬业深深打动。“除了感激,我都不知道能说什么。”最终,在薛龙振的努力下,客户的挖机完好无损,很快恢复了施工。

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