借六西格玛管理实现国际对接

时间:2008-03-18作者:三一

  “规模突破1000亿,成就国际化三一;成为卓越的装备行业领导者,全球受人尊敬的企业”,这是2月28日三一集团五年规划报告中明确提出的经营战略目标。要实现1000亿、进入世界500强的目标就必须将管理水平全面提升至世界级水准,引入和贯彻新的管理方法。
  我们要提升竞争能力,就必须将品质提升至一个全新的境界,要让消费者觉得购买的产品品质是极为特殊而有价值的,这对他们来说是相当重要的因素,而六西格玛恰是实现这一点的最佳方法。六西格玛通过严格、集中和高效地改善企业流程管理质量的实施原则和技术、以及集众多管理前沿的先锋成果,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务管理成效的显著提升与企业竞争力的重大突破。
六西格玛管理在美国通用电气公司得到广泛运用和发扬,并由GE前总裁杰克•韦尔奇演变成一种无边界的企业文化和员工处理日常工作的行为方式,几年来为企业赢得了近百亿美元的经济效益。
  那什么是六西格玛?简单地说:六西格玛就是一种理念,是管理的变革,是流程的优化和再造。如果QC活动是一种自下而上、基于群众自发的在某个点上的改进,六西格玛就是自上而下、基于公司战略目标的全流程的变革。六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法。它是通过提高组织核心过程的运行质量,进而提升企业赢利能力的管理方式,也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。六西格玛代表了新的管理度量和质量标准,提供了竞争力的水平对比平台,是一种组织业绩突破性改进的方法,是组织成长与人才培养的策略,更是新的管理理念和追求卓越的价值观。
  六西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。其特点就是从客户的要求出发,以流程为导向。六西格玛管理关注的不局限在降低生产过程的缺陷,它要求不仅要消除产品与服务的不良质量,还要消除工作过程的缺陷,提高工作过程的质量和效益。要通过工作过程的改进和优化,降低这些直观的和隐含的成本损失,把“冰山”变为“金山”,使“更高的质量、更低的成本、更短的开发与生产周期、更好地满足顾客的要求”变为现实。
  六西格玛的主要改进方法论有一个标准的改进流程,它从企业战略出发,围绕关键绩效指标分解出相应的六西格玛项目。其典型的步骤是D(定义)、M(测量)、A(分析)、I(改善)、C(控制),而用于研发设计的典型的步骤是D(定义)、M(测量)、A(分析)、D(设计)、V(验证)或I(识别)、D(设计)、O(优化)、V(验证)。这种革新方法强调定量方法/工具的运用,强调对顾客需求的详尽定义并量化表述于每一阶段的明确目标中,由相应的工具或方法辅助。
  三一实施六西格玛管理,将采取以点带面、全面普及的方法,首先在泵送事业部推行,营造六西格玛管理氛围。2010年在集团全面推行,建立六西格玛管理组织体系,形成六西格玛语言常态化、六西格玛思维日常化、六西格玛行为习惯化的六西格玛文化,并成为行业高效管理典范的目标。
  六西格玛是一种自上而下的管理活动,其管理问题关键在于公司高层领导的支持与参与。
  “工欲善其事,必先利其器”,实现集团与全球最先进的管理理念、管理模式对接的最佳方法就是全员参与到六西格玛管理中来。

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