国际化全球培训——南非大区写真

时间:2012-07-23 00:00:00作者:三一

        7月6日,国际经营计划总部代理商服务培训南非大区站圆满结束,南非挖机代理商、港机代理商、莫桑比克港机代理商发来感谢信及进一步培训的邀请,三一的国际培训在南非大区首战告捷。
        2012年,三一专职培训讲师队伍初步成型,随着公司国际化步伐的加快,国际经营计划总部推出代理商培训全球巡讲计划,即派遣专职培训讲师针对重点区域重点产品赴海外对代理商进行培训,旨在帮助代理商提高服务能力,提升客户满意度。首站澳大利亚路机代理商培训即取得不俗成绩,获代理商来信表扬。
        在此基础上,本次南非站培训扩大规模,在南非约翰内斯堡、开普敦、莫桑比克贝拉共进行了4场共20天的培训,覆盖代理商90%以上服务人员。培训讲师以结构合理、形式新颖的培训资料,专业的授课给予客户最好的培训体验,打消了过去他们对三一培训质量的怀疑。南非挖机代理商总经理Dougall说:“我非常感谢三一从中国派人到这里为我们培训,这样的培训正是我们非常需要的,你们下次再来的时候,我要把所有的客户都请来参加。”
        国际经营计划总部在为海外代理商提供培训的同时也重视为海外大区培养“讲师”力量。每次巡讲前,都提前从当地的三一服务工程师中选拔一位兼职讲师,作为专职讲师的助理全程参与培训。此外,还单独对兼职讲师进行1天的培训,并为他提供自学资料,帮助提升其专业及授课技能,以便其以后能承担海外代理商的培训工作。国际经营计划总部还将对兼职讲师进行长期的跟踪及帮助。(丁笑冰)

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