三一重机启动第三届服务万里行

时间:2012-06-25 00:00:00作者:三一

逆市而上 再续服务万里行


  2012年5月31日,昆山产业园中心广场上彩旗招展,第三届服务万里行出征仪式隆重举行,宣告第三届服务万里行活动正式启动。
  活动中,三一重机及代理商共派出3400名服务精英,1500台服务车辆,对全国28000多台设备展开巡检。活动规模与资源投入居业内首位。三一重机还提出了“六大举措、二十七项措施”,通过客户关系维护、设备检查保养、特种设备关怀、服务巡演等渠道,提升客户满意度,巩固服务第一品牌的地位。
  2012年,为应对相对低迷的行业环境,部分挖机品牌纷纷采取紧缩政策,减少服务投入。在此严峻形势下,三一重机严守“一切为了客户”的服务宗旨,再次启动服务万里行,主动为客户送去全方位的高品质服务。
  “我们要用行动向客户证明,任何情况下,我们的服务不会变。”三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安表示,自2010年起,三一重机连续两年举办了服务万里行,得到行业内外及广大客户的认可,并均入选“中国工程机械行业十大营销事件”。服务万里行早已成为三一挖掘机售后服务的独特标签。


推陈出新,力保服务第一


  服务万里行的启动,得到了广大代理商的高度支持。
  河南代理商郑州湘元为万里行组建了一支由销售、服务、债券等人员组成的特殊巡检队伍。除三一各项优惠政策外,郑州湘元额外提出,赠送30万维修费给河南区客户,为河南客户送去实惠。“凭借三一重机服务第一品牌优势,我们决心冲击河南挖掘机市场20%的占有率,勇夺第一。”郑州湘元表示。
  6月6日,湖南服务万里行启动。湖南中旺细心制作了两类致客户信件——感谢信和指导客户使用破碎锤的函件,为客户送去贴心关怀。
  “各代理商群策群力,推陈出新,服务万里行必将取得圆满成功。”对此,三一重机服务部部长钟友富信心十足。
  “虽然目前形势并不是很乐观,但三一服务还是给我们最大的保障,竭力在为客户创造价值,与三一携手,相信我们可以度过难关。”江苏区客户刘先生是三一挖掘机的老客户了,了解到本次活动后,他表示将全力配合服务万里行的开展。(吕珍)

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