使QC活动与六西格玛形成有机整体——访三一集团质委办总监张志宏

时间:2008-04-22 00:00:00作者:三一

        “六西格玛是质量管理的一种方法,支持以顾客为关注焦点、领导作用等每一条质量管理原则,它与现代质量管理系统能很好的适应和整合”。4月16日,在泵送事业部正式启动六西格玛时,三一重工总裁助理兼质委办总监张志宏就六西格玛与质量管理的关系,接受了本报记者的采访。 
        据了解,六西格玛诞生于20世纪80年代,是对质量改进理论的继承性新发展,起源于摩托罗拉,在通用电气发展,目前在包括卡特彼勒的大部分世界500强企业推行。 
        当记者问到六西格玛的概念时,张志宏用一句简单的话进行了概括:“六西格玛是一种突破性的系统改进方法,沿用DMAIC路径,通过快速的业务改进项目达到短期的财务目标,使企业利润最大化。”张志宏表示,六西格玛项目的实施,还能在企业关键人才和核心流程方面为未来发展积蓄能量。
        张志宏重点谈了六西格玛与质量管理的关系。他说,六西格玛与QC都以顾客为中心,在开展QC基础上导入六西格玛,就是倡导从小事做起的同时,高度关注关键问题和核心业务流程,在提高员工素质基础上密切关注流程的投入产出。未来我们可同时推进两类项目:自下而上的、简单的QC活动,自上而下与目标管理链接的黑带、绿带项目,使QC活动与六西格玛形成持续改善的有机整体。
        六西格玛与ISO9000都是以流程为核心、以数据为基础、以管理为主导,两者之间是否存在一定的互补性呢?对此,张志宏表示认同。他认为,ISO9000更注重文件化的管理,为企业正常运行提供相对稳定的程序和方法。六西格玛基于PDCA循环,按照DMAIC方式推动企业核心流程的持续优化和创新设计,更好地适应企业内外部环境的变化。六西格玛改进和创新成果又可以通过ISO9000的规范化功能固化。ISO9000是质量管理的基础,六西格玛的导入能进一步提升质量管理水平,增强公司核心竞争力。
        关于六西格玛与现行质量管理体系相比的特点,张志宏介绍,六西格玛关注公司经营战略方面的突破性改进,关注财务收益;适用含质量管理在内的公司整个管理体系;关注企业文化变革。
对于全面导入六西格玛,张志宏坦言工作繁重。但通过近一个月的铺垫,现在已完成了高层领导的培训,泵送事业部六西格玛实施计划已完成制订,并确定了泵送事业部首期六西格玛项目和团队成员,包括黑带项目8个、绿带项目18个、项目成员122名。
        “下一步将在三一集团全面导入”,张志宏介绍,接下来,公司将按计划完成绿带、黑带培训,为项目实施打好基础;按计划推进26个六西格玛项目,在路机、起重机公司及部分职能部门导入六西格玛。        (本报记者)

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