一季度客户配件满意度创历史新高

时间:2012-05-07作者:三一

       今年一季度以来,集团配件工作在供应能力、配件信息化及维修换件费用减控等方面取得突破性改善,各事业部客户配件满意度一季度环比提升0.11分,同比提升0.72分,创历史新高。
  值得一提的是,在配件信息化方面,昆山重机事业部中心仓库配件计划管理系统在一季度已完成开发。同时,集团配件现货满足率考核逻辑进一步完善,实现“一键式”指标查询功能。“2012年,配件工作的重心是做好全面转代理下的配件运营工作,持续夯实配件基础,推动上下游配件供应能力提升,不断提升配件信息化管理水平并降低配件运营成本。”配件管理部负责人说道。(曾少君 李奎)

 

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