三一重机“冬季送温暖”顺利完成

时间:2012-02-13 00:00:00作者:三一

  近日,三一重机“冬季送温暖”活动顺利完成。本次活动由三一重工副总裁向儒安担任总指挥,主要针对东北、华北、西北三大区域的保内、保外设备进行,共检修5600多台挖掘机,以确保客户的设备在冬季良好运转。
  “真是雪中送炭啊。”三一重机华北区客户刘先生对做设备保养的服务人员连连称谢。刘先生拥有两台三一挖掘机,入冬后刚接下一个大工程,施工时间非常紧。随着气温越来越低,刘先生很担心,一旦设备出现问题,势必影响工程进度。2011年11月13日一大早,三一售后服务人员来到了刘先生的工地,对设备进行了换季保养及点检。临走时,服务人员拿出机油、防冻液等配件赠送给刘先生。这令刘先生感动不已。“三一服务为客户设想周到、服务贴心,有他们在,我相信这个工程一定可以顺利完工。”
  2011年12月4日,一场大雪后,张家口一条山路上,几名三一服务工程师们推着服务车艰难前进着。他们正赶往客户王坤正的工地,为客户进行设备点检,并赠送防冻液。然而,工地位于大山深处,道路又陡又滑。几名工程师决定提着工具和防冻液,徒步赶往工地。深山中手机信号中断,工程师们只能利用望远镜寻找客户的具体位置。当一行人风尘仆仆地出现时,王坤正感动不已。
  “冬季送温暖是通过预防保全,为客户创造更大价值。它体现的是三一服务对客户的主动关怀。”三一重机服务本部管理部长钟友富介绍道,冬季送温暖深受客户欢迎。(吕珍)

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