三一重机技术运动会提升代理商服务技能

时间:2011-09-26 00:00:00作者:三一

  为提高代理商服务人员的服务技能,2011年8月,三一重机筹办了首届“人才工厂”技术运动会。据悉,2010年2月,三一重机开展了“人才工厂”项目,将代理商的服务人员“请进来”进行技能培训,提升代理商服务能力。
  本次“人才工厂”技术运动会共吸引了全国320名服务人员参加,并以理论考试进行海选。8月10日,成功晋级的来自28家代理商的30名选手,齐聚昆山,展开技术角逐。随着理论考试、电气检测、液压泵拆装、发动机拆装、现场综合排故等环节的层层展开,最终,来自合肥湘元的孙正将冠军收入囊中,合肥湘元的蔡正柱、浙江成峰的林希恒两人分别夺得亚军,石家庄建国者张玉明、湖南中旺陈韩伟、江苏力好邹绪波三人分别夺得季军。
  技术运动会大大鼓舞了全体服务人员的士气,掀起了一股钻研学习的热潮。同时,它也为广大“人才工厂”的学员们提供了互相交流学习的平台。
  “比赛让我们进一步了解到服务人员的技能现状,以及他们身上所存在的问题。”组委人员表示,运动会一方面可提升全体学员的服务技术学习热情,另一方面也在检验着“人才工厂”的培养成果,为这群特殊人才的后续培养提供宝贵建议。首先,要联合代理商建立完善的培训体系,增强培训力度。其次,在年轻服务人员当中,应多多开展技术类的竞技活动。“因为比赛,可以让服务人员更深刻更清醒地认识到自身的不足,引导甚至激励他们不断提升服务技能。”(吕 珍)

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                                                                                                                  评委雨中点评