三一起重机“服务万里行” 保养设备近10000台

时间:2011-09-26作者:三一

  “三一起重机产品质量好,售后服务更出色。这么多年与三一一起走过,没有三一就没有我的今天。” 8月18日晚,在三一起重机服务万里行颁奖盛典•感恩晚会现场,河南客户林先生的感激之情溢于言表。
  晚会的举行,标志着2011年三一起重机服务万里行活动正式落下帷幕。此次服务万里行持续2个多月,共完成设备点检、保养近10000台,处理重大遗留设备故障100余起,收到客户锦旗574面。
  据介绍,自6月8日服务万里行活动启动以来,三一起重机就联合潍柴、上柴、神力、大江等主要配套厂商和40余家代理商、100多家服务站,投入服务人员1000余名、服务车辆500余台,在全国华中、华北、华东、西南、东北、西北六大战区开展了以设备检修和保养、操作手培训、疑难问题解决为主题的活动。
  此次服务活动涉及全国各地的三一起重机全系列产品,营销服务人员不仅建立了一整套活动执行方案,还设置了以区域为核心的服务日报制度,把从服务前线反馈回来的重大遗留问题及原因归纳总结,并反馈至相关服务、制造、研发等部门,问题解决的同时,还提升了产品品质。
  “这次服务活动对设备的检修很全面,完全解除了我们的后顾之忧。”拥有多台起重设备的河北客户王先生是三一的铁杆粉丝,谈起服务万里行,他竖起大拇指,赞不绝口。此外,王先生还专门送来了写有“任劳任怨 服务周全”的锦旗和“三一服务至真至诚”的横幅,并追加了2台起重机的订单,以表达对三一起重机服务的肯定。
  此次服务万里行还举行了“一诺千金”抽奖、五佳评选、摄影大赛等系列活动。与服务万里行同期举行的“一诺千金”抽奖活动于6月8日正式启动,至8月15日20点活动报名结束,参与总人数23506人。根据活动规则,晚会现场从报名参与抽奖的人员中随机抽出8名幸运者,并颁发服务万里行品牌纯金纪念金币和10万元的购机代金券大奖。客户王先生幸运中奖,得知消息后,他第一时间购买机票从上海赶来长沙领奖,并表示,“未来购机肯定选择三一,因为三一人一诺千金,值得信赖。”
  另外,在颁奖典礼上,来自全国的客户、操作手和服务工程师共计120人获得了“最佳客户建议奖”、“最佳设备维护奖”、“最佳服务工程师奖”、“最佳操作手奖”、“最佳施工奖”等奖项。(宗 林)

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                                                                                                   6月8日,起重机开启服务万里行之旅

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