服务做后盾才敢向前冲

时间:2011-09-05作者:三一

  朱红范是三一挖掘机的老用户。最初他对工程机械行业并不熟悉,自己经营着一家小店。日常到他店里的客人大多是承揽工程的老板,一来二去,朱红范就和这些圈里的人成为了朋友,并对工程机械行业产生了浓厚兴趣,让他也有了“试一把”的念头。
  2007年底,朱红范一直观察各种品牌的挖掘机。他注重性价比,观察十分仔细。后来在三一挖掘机大型订货会上,朱红范了解了三一挖掘机的优势:三一挖机省油,发动机是直喷的,维修成本低,特别是售后服务非常好,一般在接到服务电话后2个小时内都能到达现场。朱红范决定买一台试试。果然,三一挖机质量过关,并且很省油,特别是售后服务,换一个再小的配件,无论多晚,服务工程师们都能按时到达挖机工作现场,这让很多其它品牌挖机的老板很是羡慕。
  一段时间的使用,朱红范的三一挖掘机没有出一点故障,工作效率还是和新机一样高,做同样的工程量和进口品牌相比,光燃油就省了10多万元。朱红范很感动,也很认可三一挖掘机,觉得买三一挖掘机真是买对了。他常说:三一挖掘机是未来发展的亮点。2010年11月他再次购买了一台三一挖掘机。
  随着城镇化及村村通工程的建设,城乡工程量一步步攀升。依靠三一挖掘机,朱红范在2010年挣了50多万元。按照朱红范的说法“这是想也不敢想的事。”尝到甜头的朱红范勇当创富带头人,发动身边的乡邻购买挖掘机一同致富。目前,朱红范的邻居已拥有3台三一挖掘机。谈到这些,朱红范说:“很多人买挖掘机都忽视了产品的售后服务,其实有服务在后面支撑着,你才敢放开手脚往前冲,取得更好的收入。”(崔趁平)

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