风雨十载,最好是三一——三一重机服务将迎2.0时代

时间:2016-10-12作者:

2006年三一重机在昆山下线第一台挖掘机,2016年三一挖掘机连续六年行业领先,打破外资品牌长达20年的垄断。走过风雨十载,10万台的销售创造了行业的历史,10万名客户见证与三一重机共同成长。

为了给客户创造更大的价值,三一重机将于10月12日举行以“风雨十载 最好是三一”为主题的价值服务升级感恩晚会,将宣布三一重机价值服务正式进入2.0时代。

风雨十载,硕果累累

2016年1-8月,三一挖掘机国内销售8329台,比第二名与第三名之和多181台,市场每卖四台挖机就有一台三一。挖掘机的市场占有率已从2010年的7%上升至2016年的22.1%,这一数据还在不断攀升。

三一挖掘机.jpg

三一挖掘机销量能持续创造佳绩,主要得益于过硬的产品品质在市场检验中得到了用户高度认可。中国质量协会用户委员会发布的挖掘机无故障时间结果显示,三一以1048.35小时无故障力压外资品牌。

三一挖掘机成为中国工程机械最高奖项“金手指奖“的常客:2009年三一SY215C-8型挖掘机荣获TOP50“金手指奖”;2014年三一SY75C-9系列2013款挖掘机荣登榜首;2016年SY485H大型液压挖掘机再次荣膺年度TOP50“金手指奖”。

除此之外,中国设计领域的“奥斯卡”——中国创新设计红星奖也少不了三一重机的身影,SY215C10液压挖掘机、SYL958装载机、BL70C挖掘装载机以及SY35U液压挖掘机相继摘冠。

“第十三届全国追求卓越大会”颁发了第十三届全国质量奖,三一重机成为全国工程机械行业唯一获此殊荣的企业。

集万千荣耀于一身的三一重机,不仅在于产品可靠品质的升级换代,还离不开三一核心能力——“一切为了客户”的价值服务。

风雨十载,服务再出发

服务作为三一重机核心能力,开创性地提出“123价值服务”。开创了全新价值服务时代,树行业标杆。“123价值服务”成就了三一服务质量满意度连续七年服务领先。

服务2.0.jpg

十载风雨砥砺,三一重机服务再出发。面对客户服务需要的不断提升,服务形式的多元变化,以往单一被动式的服务终将被行业所淘汰。

三一重机即将升级的“价值服务2.0”,将通过服务转型升级,由粗放型向精准型转型、单一型向整体解决方案转型、传统型向互联网数字化服务转型、资源消耗型服务向价值服务转型,以降低客户运营成本为最终目标。

期待10月12日三一重机服务2.0的全新发布,多元化服务也将作为三一重机服务利器。“价值服务2.0”势必再次彻底颠覆工程机械行业服务模式,为维护行业持续健康发展、推动产业升级起到深远影响。

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