三一印度本年度第1000台设备在普纳产业园成功下线

时间:2016-09-22作者:赵双

近日,三一又传出好消息,三一印度本年度第1000台设备——印度本地化挖掘机SY210C6C2K在普纳产业园成功下线。这说明,三一印度本地化的战略是正确而有效的,经过十几年的市场耕耘,三一在印度已经打开了局面。

印度普纳产业园不仅是三一在海外建立的第一个生产基地,还开创了中国工程机械行业在海外建厂的先河。“先”意味着抢占先机,也意味着无章可循。如何在当地打亮自己的品牌,如何找到一条适用于当地的管理模式,在当时,这都是三一需要面对的问题。

“快”与“慢”的碰撞

在业界,三一的服务是首屈一指的,比如,其“211”数字化承诺:2小时内到达客户现场、1天内未客户解决一般故障、常用配件1天内准确到货,如果用一个字概括这几条承诺,那就是“快”。三一人似乎和“慢”有仇,然而到了印度,这个“仇人”却扑面而来。

受到印度当地交通状况的限制,当三一印度接到一个服务请求之后,如下场景就可能出现:服务工程师下了飞机换火车;下了火车换牛车,经历一系列交通工具的运输之后,到达客户区域已经是四天以后。

再比如,面对临时安排的事情,一些印度员工不会迅速行动解决问题而是要选择拒绝。无论是交通还是当地员工,某种程度上都和三一提倡的“快”背道而驰。三一选择尊重当地文化传统,不断探索本地化的管理模式。比如,三一引入了集团的早会制度和督办制度,推行“效率文化”建设,同时,在部门中安排中方员工,以他们践行三一文化的行动去带动和感染印度本地员工。

三一印度产业园.jpg

本地化的不仅仅是管理

除了管理的本地化,三一还积极引进印度本地员工,无论是高层的CEO、业务总监、商务总监还是一线的制造和营销人员,三一都大胆地启用本地人。目前,三一印度籍的员工比例已经高达百分之九十以上。这些本土化的人才既可以准确地把握印度市场,还可以做到更好地贴近客户,捕捉客户需求,降低客户的抱怨,是三一开辟印度市场的得力人才。

为员工提供培训课程是三一所提倡并用心践行的事情,这一点在三一印度上也有很好的体现。公司建立了完善的培训体系提升员工的技能和综合素质。对于当地的代理商,三一印度会对其招聘的所有销售和服务人员进行培训,合格之后才允许上岗。

作为“一带一路”战略中“孟中印缅经济走廊”最重要的部分,印度是中国企业拓展海外市场的首选,除了工程机械之外,三一还与印度政府展开了包括风电、住宅工业在内的多方位合作。相信在印度这个广阔的市场中,三一必将会大有作为!

相关搜索: 三一印度普纳产业园SY210C6C2K

投稿与内容反馈

热门搜索:小型压路机价格装载机价格大全汽车起重机三一泵车三一混凝土搅拌车二手挖掘机平台国产挖机型号大全三一挖掘机工程机械设备网三一重工集团