情系迪拜 感受沙漠风情

时间:2011-06-20 00:00:00作者:三一

  2011年4月26日,第一次踏出国门,前往阿联酋迪拜。有些“土鳖”的我着实激动了一把——灯红酒绿、车水马龙、阿拉伯风情以及一望无际的沙漠,帆船酒店和迪拜塔的妖娆与华丽。但作为一名三一美国的储备服务工程师,我首先想到的是调整好心情,准备迎接挑战,因为沙漠才是我此行的终点。
  对于一名应届实习生来说,能够到现场学习和体验售后服务工作,了解三一产品在当地的使用情况,是不可多得的机会。而这样的机会在三一美国这个平台上得以实现,更使我感到三一“帮助员工成长”的企业文化,具体而细微地落实在了每一个人身上,这种幸福难以言表。
  鉴于在国内的学习,我自信对于服务工程师这一岗位有了充分了解:时刻待命,积极响应客户的服务召请;主动上门服务,第一时间为客户解决问题。
  迪拜的沙漠缺乏一颗“平常心”。我们的设备当时正在沙漠里施工,驱车前往燥热的工地时,没有绿荫,没有水分,迎接我们的只有刺眼的阳光以及很深很烫的沙子铺成的“地毯”。为了替客户着想,我们的服务时间选在客户午休时。中午,刺眼的阳光,没有遮挡物,迎面吹来的沙子填满了我们的衣服和头发。我们拿着发烫的扳手拧下每一个螺母,每一条油管;我们为了一个螺栓而长时间蹲在狭小且热得发烫的车架空间里;为了找到不小心掉进沙子里的工具,在滚烫的沙子里练习 “铁砂掌”。身上的皮肤一次一次被晒脱皮,然后变红,火辣地疼,再变黑,如此反复。手一次次磨破,流血,结痂,再磨破。
  沙尘暴更是来自沙漠的特别关照。有天我正在工地上吃饭,站在车架上咀嚼着饭菜,喝着被晒成50度的白开水。突然有人大声喊叫,我还没来得及弄清状况,就被突如其来的劲风直接从车上推了下来,掀翻在地不说,还外加了几个“后空翻”。
  想不到沙漠里是这样一种环境,想不到会有这么多的考验。一个月的学习,很辛苦、很累,但我并不后悔,因为这让我更清楚了自己的优缺点和今后工作的努力方向,并树立了这样一个观念——三一的年轻人就得经得住考验。
  我知道,自己正走在一条自我开拓的路上,苦与累、悲伤与喜悦都是一种财富,更因为年轻,没有什么挫折是不可战胜的。(文仙华)