长沙地铁里的服务卫士

时间:2011-06-07作者:三一

  2011年,长沙地铁一号线、二号线全面施工。5台三一挖掘机先后投入地铁建设,在隧道施工中担当重任,每天每台设备平均运行时间长达16小时。
  三一挖掘机一般在地下45米左右施工,那里空气稀薄、含氧量低、且长期处于高温,施工环境十分恶劣。加之高强度的施工,直接导致了设备的保养、维修等服务需求。
  为确保设备的正常运转,保障工程的圆满完成,三一重机代理商湖南中旺对施工中的5台挖掘机给予了高度的关注,热情细心地呵护着设备。
  3月20日上午,两台正在隧道施工的三一挖掘机的工作时间同时达到2000小时,须进行必要的检查与保养。得知消息后,三一挖掘机售后服务工程师刘佳第一时间赶赴现场。简单勘察后,刘佳在脑海中迅速制定出服务方案,加机油、换滤芯、根据施工环境对操作室的空调系统进行测试与调整,尽可能地保证操作手在恶劣工作环境下的操作舒适度。
  如今,5台三一挖掘机仍在隧道中忙碌着,三一挖掘机售后服务人员则如贴身护航的卫士,他们保障的不仅是设备的正常与安全,更是客户对三一品牌的信心。(文 亭) 

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