授课技能大赛 提高海外服务能力

时间:2011-03-23 00:00:00作者:三一

  2月25日,三一海外首届服务工程师授课技能比赛在上海产业园落幕。大赛历时三个月,面向全球三一服务人员征召参赛选手。在决赛中,来自海外服务部的马振兴技压群雄斩获桂冠,来自阿尔及利亚子公司的朱红果及东亚子公司的黄先海分获二、三名。
  海外服务部部长陈宗信表示,在公司强势进军国际市场的背景下,单纯依靠数量有限的工程师现场服务的做法日益暴露弊端。该项赛事旨在锻炼海外服务人员思考与总结专业问题、使用外语同客户进行无障碍交流的能力,通过他们对代理商与客户进行言传身教的培训,进而提高代理商和客户对三一设备的维护水平。三一海外副总经理杨志华表示,一支具有高技能水平、高语言水平的服务队伍将为海外服务提供最有力的支持。(徐光光)