最美服务工程师

时间:2015-05-04作者:三一

  五月,劳动者的节日。
迎着晨曦,奔向生活,工作的鼓点敲响,我们听到了劳动者在工地上奋斗的号声。
在这个特殊的节日里,有一群三一人尤其值得我们敬佩和学习。
他们专业而敬业,无数次顶着烈日为客户抢修设备,无数次冒着风雪送上配件,甚至不顾安危参与重大灾害救援,满身汗水与泥污却始终微笑。
他们的脚步从未停歇,从北大荒到江南小镇,从东部沿海到西部边陲,从戈壁滩到人迹罕至的无人区,离家千里却始终苦中作乐。
他们用勤劳的双手和智慧,铸就了三一服务的金字招牌,他们是三一的最美服务工程师。
回首来路,三一服务首开行业先河并始终引领行业标杆。
1998年,开通行业内首条24小时免费服务热线。
1999年,行业内首次提出“一切为了客户,为客户创造价值”的经营理念。
2000年,发行行业内首本服务客户的专业杂志《施工专家》。
2006年,中国工程机械第一店——三一广东6S店成立。
2007年,建成并运行中国工程机械行业第一个设备控制中心——ECC控制中心。
2008年,在苏州创立行业首家“一站式服务站”。
2009年,在行业首次提出“节约型”绿色服务理念。
2010年,推出“责任·梦想——环保服务大行动”。
2011年,首创“211”数字化服务承诺,引领行业新标准,打造一诺千金的服务品牌。
2012年,三一起重机创行业先河,以“标准化、品牌化、差异化、套餐化、增值化、信息化、亲情化”等7项服务,为客户提供360度全方位服务。
近两年,“服务万里行”、价值服务、管家式服务、精细化服务将三一服务做到极致。
让我们铭记这属于三一服务的光荣。这光荣背后,有着无数三一客户的支持与信赖。
让我们延续这属于三一服务的光荣。这光荣背后,有着无数三一服务人的努力与坚持。

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