真情售后:高原夜空下的三一服务人

时间:2014-04-21 00:00:00作者:三一

  “……嘟嘟嘟……先做人后做事,品质改变世界,三一重工竭诚为您服务……”去年4月的一个深夜,服务部的一位负责人拨通了配件发运员周胜前的电话。
  “小周,云南有一台220T的设备出了故障,需要紧急送一个分动箱过去。”声音显得有点急促。
  “啊!不会吧,在哪儿?”周胜前揉了揉眼睛,显然还没有从睡梦中醒来,但是还是条件反射般地开始询问起来。
  “云南德钦那边,具体地址发你手机上。”
  “好!”
  德钦,周胜前知道这个地方。那里在云南的西端,过了玉龙雪山还要往西走,在海拨4000多米的横断山脉中,快接近西藏了。那里的路都是挂在峭壁上的,车开在上面一侧是壁立千仞,一边是万丈深渊……他看了看时间已经是凌晨2点了,来不及多想,赶紧发动了汽车。
  过了大理后,道路蜿蜒崎岖,汽车一路颠簸着。坐在副驾驶的同事紧紧抓住把手,眼睛丝毫不敢往窗外瞟,窗外可是万丈深渊。
  经过长途跋涉,第三日凌晨,周胜前终于成功的把配件送到了焦急等待的服务人员手里。这时,他才得以松一口气,开始打量起四周来。这是国家西部大开发建设的一个重大工地,连接川藏的一个枢纽工程。在广袤辽阔的高原上,一轮明月划破苍穹,高原的夜景竟然如此美丽。
  “轰轰轰”马达声响起,设备已经维修好,可以正常工作了。看着起重机长长的臂架深入空中,红色臂身“SANY”几个字在月光下闪闪发光,所有的服务人员都欢欣鼓舞,周胜前更是倍感自豪。
  第四日,完成了任务的周胜前开始准备返程,但顿时感觉头晕目眩想要作呕。高原反应,他马上意识到自己是碰上了高原反应。看样子不能立即动身了,但是在来的路上听到收音机说这两天就要下雪了,要封山的……他不敢再多想了。
  打了一天的点滴,吃什么吐什么,吐到肚子里没一点东西了,连喝水都吐,胖子周已经被折腾成了瘦子周。
  第六日,身体舒服了些,周胜前和同事赶紧张罗着下山。下山的路由于是反向弯道,比上山更难走。围着大大小小的山转了一天,总算下了山。
  不管是在云南德钦、四川雅安,还是在宜昌三峡大坝,只要客户有需要,三一的服务人员就会出现在那里。(毛泽亮)