余姚救灾,三一服务工程师在行动

时间:2013-10-30作者:三一

  10月9日,受台风“菲特”影响,浙江余姚灾情严峻,遭遇新中国成立以来最严重水灾,70%以上城区受淹,主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通信设备故障,供电供水出现困难。城区大面积受淹,主城区城市交通瘫痪。同时,大水也威胁着三一挖机的安全。

  “您好,陈老板,我是宁波三一服务工程师小张,浙江近两天会有台风,请提前做好防护措施,尽量避免挖机在台风天气干活,以免挖机被淹没进水,造成严重损失……”

  “吴老板,我是三一的小陈,现在浙江地区下大雨了,估计这两天受台风影响雨势会越来越大,您的挖机就不要再运行了,赶工期的事情先暂时缓一下……”

  “汪老板您好,我是宁波余姚地区三一售后小何。请问您那边积水情况怎样?请不要担心,待水稍退,我会第一时间赶到现场帮您检修设备……”浙江三一的服务工程师们对客户一个个电话询问,一声声关心问候,确保让每一位客户放心。三一的服务将士们虽也被困灾区,但他们首先考虑的不是自己的安危而是客户的情况。

  截至10月10日8时,余姚最高水位已比9日下降21厘米,但积水仍然严重, 在此情况下,宁波分公司服务人员只要能发动起服务车,都会第一时间赶往客户工地查看受灾情况并积极帮忙,给受灾的三一客户送上暖暖的情谊。

  台风期间整个余姚地区断水、断粮、断电,给余姚地区的居民生活造成了严重的影响,三一服务工程师们不仅关心着客户的设备,对客户的生活也十分关注。为解重灾区生活物资短缺的燃眉之急,他们连忙为客户送赈灾物资。

  因积水太深,服务车辆无法正常运输,服务工程师毫不犹豫地卷起裤脚兵分多路,背着矿泉水和方便面,一步一步艰难地送到客户的家中。当到达客户的家中时,半个身子已湿透。服务工程师真诚地将方便面和矿泉水交到客户手里,并再次安慰他们,让他们放宽心。客户对于三一服务工程师的主动到来震惊不已。

  “我们以前只知道三一做事有效率,没想到这次在亲身经历台风后,才知道患难见真情。”客户陈老板感动地说。(陈淑娣)

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三一服务车正在运送赈灾物资 

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