三一人物系列报道:小挖质保部三年蜕变的领头人

时间:2013-05-13 00:00:00作者:三一

  从2010年至2013年,仅用了三年时间,昆山重机小挖产品开机故障率、早期故障率、保内故障率均有效降低,质量成功超越标杆企业。这其中,三一重工总裁助理兼小挖质保部长黄斐所率领的质保团队功不可没。
  2010年2月,拥有丰富经验的黄斐来到昆山重机,担任小挖公司质保部部长。当时,小挖公司尚未建立起质量管理体系,全员质量管理的意识薄弱,质保部也存在工作职责不明确,人员素质参差不齐等情况。“对于质量问题,我们只充当了信息联络人的角色,将问题反馈给研究院。”小挖公司质保部质量工程师陈雯告诉记者。
  黄斐来到三一后,有一次去生产线上查看,发现油箱组装困难。他立即叫来研发、工艺、制造等相关人员,就地开起了技改会,解决了这一问题。“这一事件立即树立了我们质保部的威信。”陈雯笑着告诉记者。这也预示着质保部对自身定位的转变——它不再满足于做一个问题反馈者,而是要做解决产品质量问题的总协调人。 
  为此,黄斐开始推行多项管理制度,梳理了质保部各科室及各岗位的工作职责,使工作可量化;并着手打造从设计到制造的全流程质量管控体系,从源头避免批量故障的发生;在生产阶段,推进完成了现场标准化作业和检验体系,实现了MES系统流畅运行,使小挖公司迈入以预防为主的TQM阶段。
  同时,质保部还协同全球知名认证公司南德意志(TUV)公司合作建设小挖质量体系,使小挖公司质量管理再次提升;在黄斐的努力下,外质保体系也逐步建立,实现与供应商“品质双赢”。
  为提升质保部的业务能力,黄斐利用每周一晚上,对质保部员工进行挖掘机知识及质量管理知识的培训,通过案例分析,明确工作思路及工作方法。他还多次组织制造部班组长培训,提升全员质量管理意识。如今,这项培训已经坚持了两年,成为质保部员工的贴身讲堂。“我们质保部越来越专业,也赢得了兄弟部门的尊重。”陈雯告诉记者。
  付出总有回报,小挖公司在质量管理领域取得了骄人的业绩。2011年,小挖公司组装线顺利通过中质协的五星级现场评审;2012年,小挖公司荣获董事长质量奖。小挖质量指标全面超越标杆产品。黄斐也因此获评2012年度“三一人物”。(文阳 陈雯)