视频丨看完你会懂,谁是工程机械行业“最可爱的人”!

时间:2017-07-19 09:42:12微信公众号:

2017年7月18日,三一重机“服务万里行”微纪录片《责任的路》在CCTV-9套正式播出。央视摄制团队深入江苏、云南等地实地拍摄,纪录下了三一服务工程师们“跋山涉水、披星戴月”的日常工作!在真实的镜头前,再多的文字赞美也显得苍白。点击视频,看完你会懂,谁才是整个工程机械行业“最可爱的人”!

客户选择了三一,就要负责到底

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三一重机服务总监钟友富:2004年4月,公司决定给客户设备进行一次全面的技改升级。在道路只能跑60公里/小时的年代,我们平均每天要跑300公里,我们持续这么干了将近3个月,这可能就是“服务万里行”的雏形。我们认为,如果客户选择了三一,我们就要负责到底。

 

“把服务做到无以复加地步”

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三一重机江苏代理商龙辉:2010年,在董事长“把服务做到无以复加地步”的重要思想指导下,三一重机正式开展客户服务巡检。从此,每年的5月到10月,三一的数千名服务工程师转战中国的大江南北,只为客户得到最满意的使用体验。今年,是三一做客户服务巡检的第七个年头,对于一家企业而言,这确实是需要毅力的。如果客户选择了三一,我们就要负责到底,让你一生无忧。

家里一直想让我回去,但是工作不允许

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三一重机云南地区服务主任揭云程:跑售后跑了4、5年了,经常干到晚上十一二点,一般挖机维修可能也就一两个小时,但往往开车跑一个单程就要六七个小时。云南经常塌方,前段时间,前面的工地也塌了,后面的道路也塌了,我在里面被困了一天。家里一直想让我回去,但是工作不允许。因为客户选择了三一,我们就一定负责到底。

七月,央视拍摄小组将前往三一重机的西部、华北服务大区,挖掘更多的幕后故事,期待你们的持续关注。

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