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江西客户姜少华:“牵手三一是我一生最重要的决定”

时间:2014-01-03 00:00:00作者:三一来源:三一

曾经的我整天无所事事,一度对未来感到迷茫,不知道前面的路该这么走;曾经的我一度懊恼,为什么自己这么贫困潦倒,难道注定穷困一生?而现在我通过与三一的牵手合作,事业做得风生水起、婚姻幸福美满,并成了当地机械行业的老板。

回想起这一路走来的心酸,多少个日日夜夜我都说不完,犹记得当初去工地打过工、去市场跑过业务、各行各业也都曾尝试过,不是因为自己缺乏兴趣,而是因为看不到发展前途而中途放弃了。也正因为这样,家里亲戚朋友都看不起我,说我是大龄待业男,甚至说我做不了大事、成不了大气。这股气一直压在我心里,因此我决心要将悲愤化作力量,一定要成就一番事业让他们刮目相看。

直到有一天,我在朋友那了解到工程机械行业很有发展前途,回到家后我四处查询机械行业的相关信息,不知道为什么我对挖机有着从未有过的“心动”,那一刻我决心要投入机械行业中去,因为我坚信这是致富的通道。

目标确定了,但市场挖机品牌太多,到底该关注哪个挖机品牌呢?为了摸清情况,我做足了功课,通过上网浏览三一信息、暗访他人施工工地,最后“三一”这一品牌一直围绕在我耳边。第二天我毅然跟着三一销售员前往办事处看挖机了解样品,也就是这一眼,让我与三一有了第一次结缘,于是我坚定地购买了一台SY60挖机。

直到现在,挖机已经使用两年了,区域的服务人员、营销代表一直对我关注有佳。每年开展的服务万里行活动、冬季送温暖活动、订货会等对我们帮助挺大。尤其是当地的服务工程师们每月两三个电话咨询设备使用情况,让人感动。

要说到三一服务,我是真的不得不竖起大拇指,在与三一的牵手合作中,服务工程师给我的印象就很好,他们身着深蓝色工作服,非常礼貌、服务技能又好。在后续两年多的工作中,无时无刻都打动着我,他们用实际行动兑现了“一切为了客户”的承诺。不管刮风还是下雨,只要我拨打一个召请电话,他们都会准时在约定的时间出现。

让我记忆犹新的是上次为了完成工程量,设备几天几夜一直在运作当中,日工作时间长达18个小时,挖机加班加点的干活。也许是“运动量”过大,挖机突然出现动臂漏油问题,这突如其来的故障,让我无比苦恼,异常着急。

当天还下起了雨,瞧着恶劣的天气,加之已是傍晚,我抱着侥幸的心理拨打通了4008售后服务热线,不到10分钟何工的电话立马回拨过来了,电话咨询后何工说将尽力在最短的时间内赶到。果真不到一个小时,朦胧胧的雨中,远远就看到醒目的三一服务车正向我这边驶过来,简单的交谈后何工便立即投身到维修当中。

天公不作美,雨更加的肆虐了,从小雨转作“豆”大的雨滴,一下子就淋湿了他的衣衫,但是何工却一刻也没有停止过维修,他所做的一切我都看在眼里。大雨中我向他喊去:“何工,咱们歇会吧!等雨小点咱们再开工吧!”何工却笑着说:“很快就好了,不能耽误您的工程,您放心就好了,我没事!”

听到他这一句话,当时我感觉鼻子不由泛酸,他的一举一动再次深深感动到了我“以心换心”换位思考后,我撑着伞走到了他的身后默默为他挡雨。当看到挖机恢复了往日的活力,我当时即兴奋又感动,紧紧握住何工的手对他竖起了大拇指说:“三一售后的种种关爱让我感觉非常贴心,三一的服务这么好,当初的抉择是明智的。”这是我对他的赞扬、我对他服务的肯定,更是我对三一品牌的信赖。

 至今我从事机械行业已经两年多了,房子、车子都买上了,更重要的是我重拾了自信、骄傲,也兑现了当初自己许下的承诺,得到了家人的肯定、朋友的关注,为此感谢三一一路以来的相伴,未来我将会更加专注于三一品牌,也坚信在三一的带领下财富道路畅通无阻。

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三一服务工程师为姜少华维修挖掘机

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