中国工程机械商贸网:三一泵送服务成功谱写行业服务新篇章

时间:2016-07-19作者:三一

转自:中国工程机械商贸网

 

  十月,三一泵送营销服务公司举办的“责任·梦想——环保服务大行动”在这个属于收获的季节里满载硕果圆满收官。这场以“节能减排 低碳环保”为主题的增值服务活动自七月在长沙启航以来,迅速席卷全国,近四个月的活动时间里,各区域服务将士以实际行动让全社会见证了三一“为客户创造价值”的感恩之心和“低碳环保,共建和谐家园”的赤诚之心。
  本次增值服务活动,三一投入资金近千万元,派出80余名来自研发、制造、质保等部门的专家以及2000余人组成的专项服务团队在全国范围内登门拜访客户,为客户设备进行全面免费检修,并一一出具了检查报告。无论头顶的太阳多么火辣,三一服务队员的身影始终和客户设备如影随形。不少服务队员在客户设备处一呆就是一天,他们以过硬的技能深入客户设备的五脏六腑,出现故障马上解决,发现隐患及时排除,彻底肃清客户设备存在的问题。
  服务小分队走到哪里,就将节能减排、低碳环保理念带到哪里。他们深入客户工地,为客户免费发放各类设备节能降耗的宣传手册,并为客户设备免费进行各类去污除尘的配件更换。据统计,本次增值服务活动通过对客户设备进行液压油过滤以及更换搅拌站粉罐收尘机滤芯等,减少了近千万升废液废油、500吨粉尘排放,为全国客户节约了数以千万计的成本。
  此外,活动中对客户操作手的培训也受到潮水般的好评。服务专家一个个言传身教,全面为操作手讲授最先进的设备安全操作、正确保养、节能环保等知识和技能。全国受到培训的五千余名操作手普遍反映他们的理论和实践操作水平上了不止一个台阶,从而为今后如何降低生产成本进一步指明了方向。
  无论刮风下雨还是烈日暴晒,只要有客户设备的地方,就有三一服务队员的身影。“你们不仅是为设备保驾护航的‘神医’,还是以身作则的‘环保卫士’!有了你们对设备的排查,今后我们的设备想出问题都难啊!聆听过你们对低碳环保理念的阐释,我们进一步感受到了低碳环保生产的紧迫性!”某混凝土公司设备经理高度赞扬了此次活动中三一服务将士的真诚付出。
  面对低碳经济和两型社会建设浪潮,三一已经带头先行,在此次增值服务大行动中将“低碳环保、节能减排、责任担当”这一全新服务理念演绎到极致,在为客户创造价值的同时,也以实际行动显示了呼吁全行业、全社会积极加入到节能环保、共建和谐家园这一社会责任担当中来的决心。 

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