1. Alles für den Kunden
Entsprechen der Unternehmensphilosophie"dem Kunden zum Erfolg verhelfen" widmet Sany dem Aufbau der Infrastruktur auf der ganzen Welt vollste Aufmerksamkeit und baut für Kunden eine Kommunikationsplattform mit mehreren Übertragungskanälen aus der engen Kooperation mit allen Vertretern auf der Welt auf
 
Die Serviceteams, die aus den drei Ebenen der Vertreter Sanys, den ausländischen Tochtergesellschaften sowie dem chinesischen Hauptsitz aufgebaut sind, versuchen ihr bestmögliches, um Ihnen die besten Produkte, Produktkombinationen, Baukonzeptionen oder noch umfangreichere technische Unterstützung zu bieten sowie mit ihrem professionellen Rat zu helfen und Ihre mit der neusten Technik ausgestattete Anlagen für Sie zu managen.
 
Technische Unterstützung
● Die Kundendienst-Zentrale im Hauptsitz von Sany in China ( Changsha ) bietet Ihnen einen umfangreichen Informations- und Beratungsservice und kümmert sich zudem um die Reklamationen und Beschwerden der Kunden. Sie können uns jeder Zeit unter der Telefonnummer +86-731-8403-1000 erreichen.
● Der Vertreter und der technische Kundendienst von Sany bieten Ihnen hervorragende und effiziente Lösungskonzeptionen direkt vor Ort an..
● Das Service-Management System CSM überwacht die Service-Informationen durch sein geschlossenes System und beobachtet den Betriebszustand jeder Ihrer Anlage und bietet Ihren Anlagen zudem einen wertsteigernden Service an.

Service für Ersatzteile
● Sany hat Ersatzteil-Zentralen aufgebaut, die auf der ganzen Welt verteilt sind. Damit steht Ihnen ein umfangreiches und effizientes Logistik-Netz zur Verfügung.
● Die Ersatzteile können auf verschiedenen Transportwegen geliefert werden, dazu gehört auch der kombinierte Transport auf See- Straßen- und Luftweg. Die Ersatzteile können somit in kürzester Zeit ausgeliefert werden, um Ihnen kostbare Zeit zu ersparen.
● Das GCP-System auf Sanys Internetpräsenz für die internationalen Kunden: Dies kann Ihnnen bei der Online-Beratung und Bestellung im Bereich der Ersatzteile helfen, damit Sie schnell an jedem Ort in der Welt die Ersatzteile finden und schnell geliefert bekommen, die Sie brauchen. Sie können diese auf folgender Webseite bestellen: http://gcp.sany.com.cn.

Schulungsservice anbieten
Sany bietet jedem Kunden individuellen Schulungsservice. Eine umfangreiche und günstige Schulung in Theorie und Praxis, Bedienung, Wartung, Reparatur usw.
● Kundendienst und Schulung an der Baustelle
● Konzentrierte Schulungen im Ausland
● Schulungen an der Sany-Universität in der Zentrale in China