“角斗士”乔布斯:我的人生 狠字当头

时间:2012-02-28作者:

编者按:三一与苹果,似乎总有着某种联系。无论是那种无时无刻不在创新的劲 头,还是把产品当艺术赏鉴的独特眼光;无论是把用户的体验和需求放在第一位的 理念,还是近乎偏执的企业性格;无论是将品牌演绎得几乎无可挑剔的魔法, 还是不抛弃、不放弃的海盗团队......也许,通过剖析乔布斯和他的苹果,我们也能从中体味一些职场的新视点。

乔布斯的声音尖细、微弱,甚至空洞得有些奇怪。事实上,乔布斯不算特别高,大约1.78m, 比人们想象中的矮。但是,他就是有办法让人迷醉。有一次,比尔•盖茨专门拿乔布斯的演 讲录像作分析,结论是“这家伙太可怕了,简直是个销售天才”。

乔布斯身上有很多标签,他是《财富》眼中“美国最粗暴的老板”,吉姆•科林斯称他为“商 界贝多芬”,硅谷称他为“电脑业的首席创新总监”,《经济学人》则将乔布斯比做伟大的 皇帝拿破仑……

乔布斯身上也有不少中国标签,他是王志东眼中的大侠一类似于《侠客行》里的石破天, 他是田溯宁眼中的梦想战士一不逊于雷锋、杨振宁、陈景润等英雄,他是李开复眼中的创 新教父一一拥有跟随内心与直觉的勇气,他是马云眼中的趋势大师一热情、主见和雄辩, 他是潘石屹眼中的冒险商人一敏锐、狂热以及坚韧。

但是,这些都不是本书想要终极寻找的。

穿越众多围绕在乔布斯身边的标签、关键词、赞美和谩骂,笔者更愿意用另一个全新的 词汇一角斗士。“角斗士”是被李普曼所大力推崇的一种领导风格,这种领导者拥有强大 的信仰和价值观,令人为之奋斗不止。为了在激烈的竞争中获得成功,光有雄心和豪情远远 不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它。事实上,大多数CEO都有这种“角斗士” 气质,而乔布斯则是山之巅峰。

乔布斯的“角斗士”风格有几个重要的关键词:“狠”、“船长“产品挑选人”和“海盗”。

乔布斯的“狠”不是“小狠”一强权、刻薄、蛮横、震慑,而是“大狠”,一种改 变世界的决心、使命和强大的驱动力。你可以从乔布斯诸多 人生的关键时刻中,发现这种“狠字当头”的东西。这种“狠” 巳经变成一种信仰和价值观,甚至融入苹果公司的空气,变 成一种奇妙的地心引力。比如,即便是一款小小的音乐播放器iPod,在乔布斯眼里,也是“以微小方式改变世界”的工具。

从行为科学上讲,动机是所有力量之源一动机产生需 求,需求引发愿望,愿望驱动行为。什么是乔布斯的“狠” 之动机?这种动机一定跟乔布斯独特的童年有关,据乔布斯 在霍姆斯特德中学读书时的好友费尔南德斯回忆,高中时的 乔布斯,一定巳经知道自己是被收养的,乔布斯的妹妹贝蒂 皮肤较黑,看起来很有墨西哥人的味道,兄妹间外表的差异 很大。像乔布斯这样聪明的小孩,心中肯定巳经有了疑问。 这种莫名的不安感,刺激他追求生命的真诵。在这个追寻过 程中,他做过恶作剧高手,他做过黑客,他是一名素食主义者, 他是禅修爱好者,他是设计大师……笔者更愿意把这种天人交战的“不安”,视作乔布斯个人强大能量的源头。

只会当船长的领导者

乔布斯的故事告诉我们,领导者和管理者是截然不同的两沖岗位,虽 然我们经常将它们混为一谈。正如领导力与变革大师约翰•科特的提醒: 领导与管理截然不同,管理与处理复杂情况有关,而领导与应对变革有关。 没错,领导者与应对变革有关。乔布斯虽然在管理上经常背负骂名,但他 却是一位变革大师。早期,他重新定义消费电脑的含义;被赶出苹果公司 后,他用皮克斯重新定义了科技+创意的意义;重返苹果公司后,他重 新定义了消费电脑的新概念;他重新定义了数字音乐产业的想象;他甚至 重新定义了一家硬件公司的未来一变“硬”为“软”;他也重新定义了 智能手机业的版图;即便是身患癌症,他仍以变革的方式颠覆传统;现在, 他又重新定义了平板电脑的未来……

有一次,乔布斯一家乘游艇观光时,行布斯的小孩里德对汹涌的波浪 感到非常恐惧,于是乔布斯要求船长返回到岸边。船长拒绝了乔布斯的要 求,因为船上还有其他几名乘客,而且波涛会平息的。于是乔布斯就打电 话叫来了一艘救生艇,带里德回去了。这是1997年,乔布斯已经42岁, 他说:“我自己就是航船的船长,只会领导,不会服从。” 20世纪90年代, 乔布斯习惯称自己为“航船的船长”,他也是PC业的“船长”,这才是 领导者的本质。

伟大的产品挑选人

从人的角度看,IT产业有一个本质,那就是一定要有伟大的 “产品挑选人。“产品挑选人”是硅谷风险资本在新创公司 中识别产品高人的一个术语。根据惯例,新成立公司的第一个 产品必须成功,如果第一个产品没有成功的话,这家公司必定 失败。但是,很多新创公司只是拥有_群有才华与想法的工程师, 却没有想出要开发什么产品,这时候,就必须有一位知道该开发何种产品的“产品挑选人”来指导,他所拥有的核心技能就 是从众多想法中挑选出最关键的。

做好这个“产品挑选人”很难很难,用《孙子兵法》里的话 说,这是个“运用之妙,存乎一心”的活。你要把握趋势,经 历过N次重大失败,能搞定研发团队,还要找到合适的商业模 式。盖茨和乔布斯是IT产业最伟大的两个“产品挑选人,只 不过一个还在奋斗,一个离幵了。而且,无论一个“产品挑选人” 有多么伟大,其黄金生命周期也就10年左右,不断会有新的“产品挑选人”来挑战你。其实,乔布斯花了大量的时间、精力培养产 品挑选人”,看看《财富》杂志列出的11个乔布斯最可能的接 班人,就会发现,乔布斯的身后的确强手如云。“产品挑选人” 战略之下,才是被外界广为传颂的设计战略,而且,如果没有 对的“产品挑选人”,设计只是镜花水月。

海盗精神

从表面上看,乔布斯在公司楼顶悬挂一面巨大的海盗旗是一 个再好不过的噱头故事,但从更深层次看,乔布斯打造的是一 种创新基因。什么是基因,就是最能沉淀下来,最具可持续性, 最具可复制性的东西。一流的公司创造一流的产品,伟大的公 司创造生产一流产品的文化。

这种“海盗”气场是如此强大,我们切换到《财富》所用的描述上——设计师必须近乎疯狂地关心MacBook Air笔记本电脑背面的螺丝钉的螺纹,以及隐藏接口那看上去显然没有任何 重量的小门。如果你在谈论你的Mac电脑时没有两眼放光,你 就不可能跨进苹果公司的大门。

《史蒂夫•乔布斯管理日志》就是这样一本书。笔者希望以“乔布斯式”的思维来解读乔布斯,以“不同凡想”的方式来观察行 布斯不同凡晌的哲学。本书第一次对乔布斯的管理风格进行更深 入的挖掘,第一次以中国本土的视角来看这位全球大倍,第_次 对行布斯的领导风格进行原生态的梳理。

“赢取观众的心!”

罗马跳动的心不是议会的大理石柱,而是圆形竞技 场的黄沙。

这是《角斗士》中的台词,是乔布斯某个侧面的最传 神写照,也是他征服心灵的王道。

乔布斯的困境生存学

天才的创造力只能欣赏,无法模仿。乔布斯的逆境求生之道,恰恰 是他留给职场人士最大的J3迪。从被迫辞职只保留一股股票,到创办 Next再度失利,从发明iPod进军手机终端不被看好,到疾病缠身中安 排大局从容告别——乔布斯经历了事业、生命的种种低谷,他的经历几 乎是易经中困卦的所有情境的组合。困这个象形字已经很好地说明了这 是一种什么处境,它表现了牢笼监狱、突围无门的人。

情景1:“泽无水”

这说的是资源型的困局。做企业的没有资金了,搞创作的江郎才尽, 做销售的没有客户可开发,都属于这种类型。1997年7月4曰苹果股 价大跌,行布斯重出江湖。重整河山最大的问题是没钱,出乎意料的是 他竟说服老竞争对手比尔•盖茨投资1亿美元来化解困局,要知道当年 乔布斯曾数落盖茨是个小偷(苹果的图形界面系统启发了 Windows的 诞生)。易经对泽无水给的对策是“君子以致命遂志”,这个“致命” 直白意思是要拼了老命来摆脱困局,实际上说的是要动用一切力量来创 造资源。乔布斯的拼命实际是放低身段,卖了老面子。全力以赴,尽其 所能创造资源,泽无水变河有鱼。

情景2:“入于幽谷”

这个描述很形象,幽谷就是黑暗的山谷,看不清路了,所以迷惑了。 这说的是由于信息的匮乏导致决策的迷茫。这种困境是一种暂时性困境, 信息不对称无法做决定,感觉未来不明朗。刚空降到新公司的CEO, 换了岗位或工作区域的白领面对的都是幽谷处境。面对黑暗,最重要的 是不要贸然行动,隐藏意图,收集信息。一旦有足够的信息,幽谷就天 壳了。

1986年乔布斯出走苹果时曾收购了乔治•卢卡斯的皮克斯动画公 司。自收购后这家公司就幵始不断地烧钱,乔布斯一方面输血,一方面 观察其趋势。等时机成熟,他果断砍掉了皮克斯的其他业务,将目标专 注在电脑动画,2006年皮克斯被迪斯尼收购,成为乔布斯作为投资家 精准眼光的例证。

情景3:“困于葛藟

葛蠤是一沖蔓生植物,《诗经王风》里有一篇《葛藟》,关键一句是“终远兄弟”,说的是兄弟离散。此处的意思是被人际关系所围困,说白了 就是被小人所害。团队中的合作关系、领导关系有了矛盾无法用个人力 量扭转。易经说此时“动悔有悔,征吉”。干什么都会被责难,唯有走 为上策。1985年苹果的麦金塔和丽萨销售不佳,董事会处处为难乔布斯, 他辞职一走了之。这一走解脱了人际关系的羁绊,为东山再起蠃得机会。

情景4:来徐徐,困于金车。吝,有终”

动得缓慢,好像乘坐的是沉重的铁车。暂时的困难,终会过去的。 这是一种趋势型的围困。企业处于不利的境地,有可能并非自身问题, 而是全行业的困境。这时候只能韬光养晦等待黎明。目前的工程机械行 业正是这样。也有时候企业的决策和当前的环境不符合,是一种基于未 来的战略,需要良好的心态等待市场的成长。1997年乔布斯回归后将战 略专注于数字播放技术和硬件的幵发,当时MP3已经占据了,而且由于 数字版权的问题,数字播放器的市场发展缓慢,因此他的这个方向并不 被人看好。等2001年苹果推出第一代iPod,全面引领了数字音乐的革命, 苹果的播放器成为行並的领先者,这就是“有终”,看清大趋势,有坚持, 一切都会好转。

乔布斯的一生,经历了资源困境、人际关系困境、信息不明困境、 趋势困境,加上最难克服的健康困境,可以说这个看似创造奇迹的伟人 是从困境中一路走出,唯一不变的是他对自己能够走出困境的坚持与信 念,这也是“困”卦中险后光明的卦象。突出重围需要心态和技巧的组合。 成功者和失败者的分水岭始于对困境的处理。职场生涯有起有落,困境 难免遇到,学不了乔布斯的天才,就学一下他的困境生存学吧。

 

 

 

 

 

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