倚重“德国眼光” 设立“双子塔” 探析三一德国公司

时间:2012-02-28作者:

2011年11月,三一重工传来佳音,公司首台德国制造产品——12m3干式混凝土搅拌车,已于11月18日顺利通过客 户验收并交付使用。三一意大利经销商表示,对三一的德国制造充满信心,并承诺2012年完成50台以上12m3搅拌车的销售 任务。

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三一德国公司的建立要追溯到3年前。

2009年1月29曰,在中国国务院总理温家宝与德国总理 默克尔的共同见证下,三一重工股份有限公司董事长梁稳根与德国北威州鲁特格斯州长正式签署投资协议。三一重工将在北威州下属的贝德堡市投资1亿欧元,这是中国内地企业在欧洲最大一 笔实业投资项目。三一德国产业园投资为1亿欧元,占地总面积 250000m2 ,将在德国贝德堡市建立包括研发中心,生产基地等 一套完整的产业链,旨在实现三一德国完成本地化的战略目标, 预计三一德国在未来5年总产量将达到1800台。

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目前,三一德国公司的员工已经达到130人,80%以上是 德国本土员工,未来5年内将创造600个就业岗位。一期工程包 括一个制造工厂、一个研发中心和一个培训基地。三一重工不是 在德投资建厂的第一家中国公司,却是到目前为止最大的一个生 产制造型项目。在某种程度上,三一重工或许将为中国机械制造 企业进入欧洲市场和提升品牌质量提供一个范例。

克服水土不服,设立双子塔

初到德国,会发生很多“水土不服”症状,语言、文化、思维 逻辑都存在差异,如何尽快“入乡随俗”?三一德国的做法是设立“双 子塔”,两个团队通力合作:具体的做法是各个主要岗位的设置都 是一正一副,比如财务主管、营销主管是德国人,他们的副手则是 中国人。这些中国“副手”充当的是中德两种文化之间的“变压器”, 他们的职责是把中国总部的文化、做事逻辑以及沟通语言等“变压” 让德国人能听懂、能理解,再由德国同事向欧洲市场去做直接输出。

“倘若让德国员工直接去面对一个庞大的中国总部,语言这关德国公司董事长贺东东说,他曾参与三一重工在印度、美国等海外分支的建设,对此深有体认,何况“财务部、 人事部、采购部都有自己的沟通逻辑”,中国同事显然更能理解这 套逻辑。

同样由德国人去幵拓德国市场也能事半功倍。以林肯巴克所在 的市场部为例,“比如在接到37型号机器的宣传决定后,怎样树 立这个产品在德国乃至欧洲市场的形象、怎样来做市场营销,这都 由我来决定。”林肯巴克说,“尽管依然要和总部保持联络、协调, 具体操作则完全由我们根据市场情况来决定。”

混血儿最漂亮

三一德国实施本地化战略,三一坚信:使用本地化的团队,聘 用本地的人才,才能进行本地化管理,提供本地化的服务,并得到 当地客户的认可。

三一投资建厂的选择体现了不同凡响的国际化战略思路。通过 对当地技术、管理、人才、渠道以及供应链、物流等多方面的整合, 实现一种国际资源的最佳组合,产生最大化的商业利益。套用贺东 东一句风趣的比喻:混血儿是最漂亮的。

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事实上,三一放弃了传统的并购或合作路线,做出了自主投资 这一颇具挑战性的决定,首先是基于对德国乃至欧洲工程机械人才 的求贤若渴;其次是三一全球化产业链战略实施的需要,三一德国 更加靠近供应商;最后是抢占欧洲市场。欧洲市场占了全球工程机 械市场的四分之一,对要成为世界级企业的三一来说,欧洲市场至 关重要。

2010年12月15曰,三一德国公司举行了厂房封顶仪式,为 三一德国公司的筹建又翻幵了新的一页。2011年3月,三一位于 德国贝德堡市的崭新工厂全面投入使用,在这里将生产出专门针对 德国以及欧洲市场的混凝土泵车等系列产品。在生产技术方面, 三一德国公司将继续秉承“品质改变世界”的理念,让中国品牌实 现德国制造,创造出更高品质的三一产品。

目前,三一德国公司将立足于德国,并不断向欧洲甚至全球市 场迈进。从市场推广角度来讲,三一德国现在实施由点到面,由重 点客户到普通客户逐步推广的策略。目前三一德国正致力于德国和 意大利市场的幵发,下一步会是法国、乌克兰和一些北欧国家,一 步一步有计划地打开市场。

倚重“德国眼光”

按照董事长梁稳根的设想,未来德国研发中心在三一重工的整个研 发体系中具有“极其特殊”的地位。德国拥有全球顶尖的工程机械人才, “我们不需要它做一些较低层次的设计,而是要它把握研发的方向,找到符合欧洲市场需求的东西。”三一副总裁何真临说。

在何真临看来,由于缺乏工业文明的长期洗礼和磨练,中国工程师 的眼界目前还是不够的。但德国人的眼界要高得多,三一重工就是用德 国人的眼睛找出什么是最好的。“只要你把标准提出来,中国人就绝对 可以做出来。”

这样,三一重工就在整体上解决了产品研发“宏观与微观结合”问题。

而通过信息化手段,三一重工研发部门的协同设计目前巳经做到了 相当不错的水平。三一重工可以用一个德国工程技术人员带动四五个甚 至十多个设计人员,同时进行产品设计。

三一重工更为看重德国技术人员的专业眼光,他们更贴近欧洲市场, 知道什么是德国人喜闻乐见的、适合欧洲气候和各种文化需求的产品。 而一些具体的功能设计和结构设计,则由中国工程师来完成。中国人非 常勤奋和优秀,而成本只有德国人的1/10甚至是1/20。

这样,“我们就有效地利用了德国平台来撬动中国的设计,既减少 了闭门造车的弊端,又可以研发设计出符合德国市场需求的产品。”何 真临说,“中国人的视野提升不是一天两天的事情。我们只有努力地融 入德国,达到德国人的水平和能力,才能逐渐炼就世界级的眼光。”

亲密无间的保障一一跨文化培训

三一德国人力资源部门的主要任务之一,就是让中德两种文化的精 华结合起来。为了解决文化差异问题,设立了文化培训部。每周都有文 化与语言培训,德国员工可以通过培训加深了解中国的传统和历史,针 对中国员工也设立了德语学习培训班,以及关于生活技能和环境的培训 部。这样不同国籍的员工尽可能地避免了文化冲突。

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据负责跨文化管理培训的王春沪介绍,三一德国培训部设置了非常 丰富的培训内容,除了每个员工必须参加的每个月两天的跨文化交流课 以外,公司每年还会在春、秋两季组织德国员工来到中国旅行,加强对 中国的了解。除此之外,还有大量的选修内容。

每逢中国、德国的传统节日,不同国籍的员工都会在一起欢庆,以 增进团队凝聚力。大家日常的工作中,都用英语交流和沟通,同时公司 也鼓励大家学习彼此的母语一中文和德文。

 

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