三一集团:以文化融合促进国际化

时间:2015-11-21作者:

在“一带一路”战略指导下,中国企业进军海外市场成为大势所趋。优秀的产品、良好的品牌形象无疑是企业开拓海外市场的利器,但除了硬实力之外,以文化交融为主的软实力,无疑也是企业在海外生存发展的重要保证。在全球化背景下,不同国家间经济交往,客观上能够带来文化的交融。但是,如果企业主动承担起文化交流的责任,加入到传播本国文化与学习外国文化的过程中,无疑更加有利于企业在当地的生存发展。

国际化是三一的重要战略,从向海外销售到建立海外产业园,三一收获了诸多重要经验。其中以文化融合促进国际化,是非常重要的一条。如果不正视不同文化之间存在的巨大差异,忽略了不同文化背景员工之间的沟通交流,那么企业在海外的生存发展也必然受到影响。比如,三一在刚进入印度时,一名中方高管在分配工作的时候习惯性地安排秘书传达工作分配。而他的做法遭到了印度高管的投诉,原因是印度的社会阶层制度让高管们认为,工作不该由一名秘书进行传达。

目前三一在全球建有 25 个研发制造基地、6 个国际销售大区、100 多个分支机构,拥有 400 家国际代理商、8000 家全球供应商,并且拥有大量外籍员工。类似上文中因文化差异引起的问题,几乎在每个岗位都有可能出现。如果不重视这样看似很小的问题,那么在未来一定会引起大麻烦。

针对文化背景差异带来诸多问题,三一多次组织专门培训,这种培训不仅针对国内员工,同时也面向海外员工。因为文化的交流是一个来往的过程,而不是单向地输入或输出。

除此之外,三一还鼓励不同国家的员工在工作之外展开交流,真正在生活中了解彼此的文化。比如,中方员工以特色中餐招待当地员工,让他们感受中国美食的巨大魅力。当地员工邀请中方员工加入到当地形形色色的节日庆典当中,体会异域文化的别样风情。

从组织培训到鼓励交流,三一积极推动国际化中的文化融合,收到了良好的效果。今年上半年,三一集团海外销售额占公司业绩的 35%,占中国工程机械行业出口的28%,海外销量居行业首位。上文中提到的三一印度,经过十多年的经营,2014 年履带吊印度市场占有率第一,今年上半年,已经实现了全面盈利。

在国际化的道路上,三一积极面对不同文化的差异,以交融填平不同文化间鸿沟,为企业拓展海外市场,在当地生根壮大打下了坚实基础。文化交融不仅促进了三一国际化,还为世界更好地了解中国,为中国与其他国家的友好往来做出了积极贡献。

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