服务理念： 　华东三一秉承三一重工“创造客户价值，客户永远是对的”的服务理念，以客户需求为中心，用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“一切让您感动”。　

服务项目：山东三一服务是集服务、配件、维修为一体的全方位服务，为客户设备提供“一条龙”的售后服务。

  1、售前服务
  ·担当客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报；
  ·设备型号的选择；
  ·为客户培训技术人员；
  ·提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

  2、售中服务
  ·代办运输；
  ·产品的预验收；
  ·向顾客介绍三一的服务体系。

  3、售后服务
  ·协助用户拟定首次施工方案；
  ·设备安装调试；
  ·现场培训操作人员；
  ·现场排除故障，快速主动；
  ·保修配件送货上门；
  ·提供技术交流的机会。
　

服务力量：服务团队现有65名泵送服务工程师（不包括服务经理、司机、焊工）；33台服务车（其中自购车22台）；3个中心仓库（不包含二级仓库）：济南、青岛、济宁（每月出库约300万元）；20个办事处：济南、聊城、德州、莱芜、泰安、淄博、邹平、潍坊、东营、滨州、青岛、黄岛、烟台、龙口、威海、临沂、日照、济宁、菏泽、滕州